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          首頁>裝修投訴>投訴已撤銷,投訴編號:302121724

          投訴已撤銷,投訴編號:302121724
          投訴人可以修改、撤銷、補充材料 瀏覽:80 本投訴于2021-08-21 19:30發布

          業主對裝潢網客服服務的星級評價:
          本條投訴解決的結果:

          對滬佳裝修公司很不滿意,存在亂收費現象,工程質量把關不嚴,不按施工圖施工,設計師不夠專業,設計師和項目經理沒有做到上通下達。

          業主對裝潢網的評價:

          對裝潢網的老師滿意,很多問題能及時答復,讓我知道投訴的方向,讓消費者的利益得到保障。

          投訴來源:青浦區滬青平公路5599******, 嵇**
          解決時間:2021年08月22日 19:54:11

          投訴詳情

          參與者: 趙威(策劃) 肖佰國(工程經理) 戴愛明(區總經理)
          我是2020年8月23日與滬佳裝修公司簽了裝修合同,總價是233000元,實際支付了219000元,由于造價單上虛設項目虛高價格和我要求減去的項目,支付的價格已超出實際的價格。九月二日做了開工儀式,工期是75個日歷日,實際是12月30日結束。這次投訴滬佳裝修公司有以下幾點:(1)按合同支付每天50元逾期費。(2)10月假期中我去門店要求設計師取消墻面網格布等,他也同意了,結果施工時還是做了,理由是預算上有,工程肖經理要求我付他現金,我不同意,造成我到現在拿不回多支付的錢和公司承諾送的電視機。(3)亂收費:預算時設計師告訴我一個淋浴房需要7511元,因為覺得價格高,二個衛生間只裝一個淋浴房,后來去建材市場發現淋浴房是400多一平,去和設計師核實情況得到回復是單價多寫了二千元,這樣我就增加了一個,到結算時出現了三個淋浴房。陽臺封窗因為設計時和施工時有增有減費用差不多,在沒有變更單的情況下結算時增加了三千多。排布線路時設計打17個孔,在沒有改變設計,施工時多增加19個孔,增加費用760元,我拒付,肖經理不同意。我的裝修面積是126平,拆舊是每平75元應該是9450元,他收了一萬,要求退還我550元。(4)項目肖經理不按施工圖施工,把原有衛生間的壁坎私自砌平,減少了面積我很不滿意,要求賠償。(5)由于我是二次裝修,原來的門沒有得到保護造成損壞,且地坪增高把門截短了,當時區域戴經理承諾補償二千元的。(6)肖經理在變更單上偽造我簽名,負法律責任。 11月30日工程沒結束,區域經理戴總和監理和我商量說這天是公司和肖經理結算的最后一天讓我幫忙簽字,不然肖經理就要面臨罰款,工程承諾三天結束,那天我同情心泛濫就簽字了,結果一直拖到12月30日才結束。簽字那天讓我付剩下5%的尾款,我拿出造價書上有疑問的地方讓監理看,才知道那上面確實有虛設的項目價格四千多,加上沒做的和減去的項目有二萬一千多,應該要退我錢的,所以12月3日他們給了我新的造價書,在上面不同的地方多增加了錢,讓我用現金補償肖經理做網格布三千元和退我的錢扯平,網格布是我取消了的是他們自己做的硬收錢這不是強賣么,我不同意付,一直拖著,中間催了好幾次多不理我,在我再三催促下,6月2日又拿了一份造價書來,多了一份偽造我簽名的變更單,造價書上面有網格布的費用,三個淋浴房的費用等,讓我支付283.36元算結清,我認為這個是價格欺詐。我是沖著滬佳的廣告閉口合同,零增項零加價去的,我感覺受騙了。

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          處理進展

          處理階段

          變更時間

          用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成

          半個月前
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